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Reparaturdienst für Handys baut Servicenetz aus

07.05.2008

Das Handy ist vom Tisch gefallen. Jetzt ist es kaputt, die Reparatur wird Wochen dauern. Muss nicht sein, sagen die Spezialisten vom Handy-Reparaturdienst „Quips“. Laut eigenen Angaben ist das Unternehmen mit seinem kompetenten und schnellen Reparaturservice Marktführer in Deutschland. Nun will Quips sein Servicenetz massiv ausbauen.

Regionale Quips-Netzwerke sollen eine flächendeckende Versorgung gewährleisten. Zu diesem Zweck spricht das Unternehmen Fachhändler für mobile Endgeräte an, die keine eigene Werkstatt haben und die defekten Handys ihrer Kunden daher an externe Dienstleister weiterleiten müssen. In diesem Fall übernimmt Quips die Reparaturabwicklung.

Handy-Reparatur: Service-Portal im Internet

Das Hamburger Unternehmen ist voll lizenziert für die Reparatur von Mobilfunkgeräten der Hersteller HTC, LG, Motorola, Nokia, Sagem, Samsung, Sony Ericsson und T-Mobile MDA. Als zentrale Anlaufstelle des verbesserten Netzwerkes fungiert das „Quips Service Portal“, das seit April online ist. Interessierte Fachhändler können sich dort als Annahmestelle und „Repair-Partner“ registrieren lassen. Über die Internetseite können dann Aufträge hinterlegt, Reparaturvorgänge verwaltet oder Ersatzteile bestellt werden.

 „Wir haben in das neue Service Portal unser, in vielen Jahren erarbeitetes Know-how gesteckt und im Vorfeld zahlreiche Händler nach ihren Wünschen für eine einfache Abwicklung befragt“, erklärt der Geschäftsführer Hans-Peter Kummerfeldt. Die ersten Reaktionen der Partner seien durchweg positiv. Die Kunden wiederum erhalten über das Quips-Portal Informationen zu Annahmestellen und Repair-Partnern in ihrer Nähe. Darüber hinaus bietet das Unternehmen weitere Dienstleistungen rund um das Mobiltelefon an, wie beispielsweise Datensicherungen, Datentransfers und Schutzbriefe. 

Autor: FN

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